Nee. Wissel van Leverancier is een onafhankelijke begeleidingslijn en niet de officiële klantendienst van OCTA+.
Onafhankelijke energiebegeleiding
OCTA+ verhuis: EAN-code en meterstanden
Vraag over stroom of gas?
Onafhankelijke begeleiding – dit is niet de officiële klantendienst van OCTA+.
OCTA+Verhuis voor particulieren
OCTA+ verhuis
OCTA+ Verhuis: het belangrijkste
Bij een OCTA+ verhuis moeten oud en nieuw adres strikt gescheiden blijven. Noteer op de plaatsbeschrijving de meterstanden, EAN-codes en de datum van sleuteloverdracht.
Scheiding: klikbare belknoppen gaan naar Wissel van Leverancier. Officiële OCTA+ gegevens staan lager apart.
OCTA+ bij verhuis verwittigen
Bij verhuis moeten oude en nieuwe leveringspunten apart worden afgesloten en geopend. Bezorg OCTA+ de standen van beide meters op de overdag.
Bel de begeleidingslijn+32 78 700 345Onafhankelijke begeleiding – dit is niet de officiële klantendienst van OCTA+.
Meterstand op de overdag
Fotografeer meter en stand bij de plaatsbeschrijving. In Vlaanderen staat de EAN-code vaak op de factuur of in de Fluvius-toepassing, niet altijd leesbaar op de meter zelf.
Leveringsstart op het nieuwe adres
Geef de verhuis zo vroeg mogelijk door. Of levering op de gewenste dag start, bevestigt enkel OCTA+ in de concrete aanvraag. Een stroompanne of gasgeur meldt u aan Fluvius, niet aan de leverancier.
Profiel
OCTA+ als leverancier
OCTA+ Energie NV is een Belgische leverancier met zetel in Vilvoorde en aparte nummers voor bestaande en nieuwe klanten. Dat onderscheid voorkomt dat een contractvraag op de verkeerde lijn belandt.
OCTA+ bundelt service via octaplus.be. Gebruik alleen het officiële klantenportaal dat daar gelinkt is voor facturen en persoonsgegevens.
Nieuwe klanten en verhuis
Nieuwe OCTA+-klanten geven adres, verbruik en gewenste leveringsstart door. Vraag een schriftelijke bevestiging van tariefkaart en startdatum.
Bij verhuis moeten oude en nieuwe leveringspunten apart worden afgesloten en geopend. Bezorg OCTA+ de standen van beide meters op de overdag.
Voorbereiding
Dit legt u klaar
Bestaande klanten gebruiken het Vilvoorde-nummer; geïnteresseerden het Antwerpse instapnummer. Noteer klantnummer, EAN-code en of het om elektriciteit of aardgas gaat.
Bel de begeleidingslijn+32 78 700 345Onafhankelijke begeleiding – dit is niet de officiële klantendienst van OCTA+.
- 01AdresVolledige leveringsplaats
- 02ContractKlantnummer indien bekend
- 03EAN en standPer energie apart
Apart blok
Officiële OCTA+ gegevens
Deze informatie hoort bij de leverancier, niet bij onze begeleidingslijn.
Vragen
FAQ over OCTA+ Verhuis
Verhuisdatum, beide adressen, EAN-codes, meterstanden en een schatting van het verbruik op het nieuwe adres.
Ja. Een leesbare foto met stand en datum vult de plaatsbeschrijving aan en helpt bij de slotfactuur.
Onafhankelijke energiebegeleiding
Telefonisch begeleiden+32 78 700 345